OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,61%
DENÚNCIAS 73 23,47%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,29%
DÚVIDAS 50 16,08%
ELOGIOS 2 0,64%
FALE CONOSCO 10 3,22%
RECLAMAÇÕES 78 25,08%
SERVIÇOS 49 15,76%
SUGESTÕES 14 4,50%
URGÊNCIAS 26 8,36%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,96%
FALE CONOSCO 55 17,68%
WEBSITE 253 81,35%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 6 1,93%
CONTROLADORIA, OUVIDORIA, TRANSPARÊNCIA E INTEGRIDADE PÚBLICA 12 3,86%
FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E FOMENTO ÀS ATIVIDADES PRODUTIVAS LOCAIS 2 0,64%
FUNDAÇÃO ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA E QUALIFICAÇÃO DE PESSOAS 2 0,64%
GABINETE DA PREFEITA 39 12,54%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL DE TAUÁ 2 0,64%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TAUÁ 3 0,96%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 7 2,25%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 4,18%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E LAZER 6 1,93%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 33 10,61%
SECRETARIA DA SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,64%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 1 0,32%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,64%
SECRETARIA DE ESPORTES 2 0,64%
SECRETARIA DE GESTÃO ORGANIZATIVA E DE PESSOAS 4 1,29%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 56 18,01%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 27 8,68%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, PESQUISA E ESTATÍSTICA 1 0,32%
SECRETARIA DE POLÍTICAS DA MULHER, JUVENTUDE, IDOSO, DROGAS E FAMÍLIA 4 1,29%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL 1 0,32%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 7 2,25%
SECRETARIA DE SAÚDE 50 16,08%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLÓGICO, CIENTIFICO E EMPREENDEDORISMO 6 1,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, CONSERVAÇÃO, MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE 3 0,96%
SUPERINTENDÊNCIA DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE TAUÁ 8 2,57%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 62 19,94%
2023 116 37,30%
2024 68 21,86%
2025 53 17,04%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 3,77%
FEVEREIRO/2025 4 7,55%
MARÇO/2025 7 13,21%
ABRIL/2025 8 15,09%
MAIO/2025 11 20,75%
JUNHO/2025 11 20,75%
JULHO/2025 8 15,09%
AGOSTO/2025 2 3,77%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 47 15,11%
MASCULINO 82 26,37%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 8,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 4,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 6,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 41 13,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,29%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,96%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,96%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,64%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 187
Quantidade total de manifestações: 311

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

HARMODIA CAVALCANTI GONCALVES

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 11/08/2025 12:18

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