OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,85%
DENÚNCIAS 53 19,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,48%
DÚVIDAS 47 17,41%
ELOGIOS 2 0,74%
FALE CONOSCO 10 3,70%
RECLAMAÇÕES 69 25,56%
SERVIÇOS 45 16,67%
SUGESTÕES 12 4,44%
URGÊNCIAS 23 8,52%
Quantidade total de manifestações: 270
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 1,11%
FALE CONOSCO 55 20,37%
WEBSITE 212 78,52%
Quantidade total de manifestações: 270
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 6 2,22%
CONTROLADORIA, OUVIDORIA, TRANSPARÊNCIA E INTEGRIDADE PÚBLICA 10 3,70%
FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E FOMENTO ÀS ATIVIDADES PRODUTIVAS LOCAIS 2 0,74%
FUNDAÇÃO ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA E QUALIFICAÇÃO DE PESSOAS 2 0,74%
GABINETE DA PREFEITA 33 12,22%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL DE TAUÁ 1 0,37%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TAUÁ 3 1,11%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 6 2,22%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 4,81%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E LAZER 6 2,22%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 28 10,37%
SECRETARIA DA SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,74%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,37%
SECRETARIA DE ESPORTES 1 0,37%
SECRETARIA DE GESTÃO ORGANIZATIVA E DE PESSOAS 4 1,48%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 53 19,63%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 27 10,00%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, PESQUISA E ESTATÍSTICA 1 0,37%
SECRETARIA DE POLÍTICAS DA MULHER, JUVENTUDE, IDOSO, DROGAS E FAMÍLIA 4 1,48%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 7 2,59%
SECRETARIA DE SAÚDE 34 12,59%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLÓGICO, CIENTIFICO E EMPREENDEDORISMO 6 2,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, CONSERVAÇÃO, MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE 1 0,37%
SUPERINTENDÊNCIA DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE TAUÁ 7 2,59%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 62 22,96%
2023 116 42,96%
2024 68 25,19%
2025 12 4,44%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 16,67%
FEVEREIRO/2025 4 33,33%
MARÇO/2025 6 50,00%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 42 15,56%
MASCULINO 72 26,67%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 7,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,07%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 5,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 41 15,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,11%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,11%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,74%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,37%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 68
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 37
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 159
Quantidade total de manifestações: 270

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 25/03/2025 02:44

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