OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,35%
DENÚNCIAS 38 17,04%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,79%
DÚVIDAS 39 17,49%
ELOGIOS 2 0,90%
FALE CONOSCO 10 4,48%
RECLAMAÇÕES 62 27,80%
SERVIÇOS 33 14,80%
SUGESTÕES 10 4,48%
URGÊNCIAS 22 9,87%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 1,35%
FALE CONOSCO 55 24,66%
WEBSITE 165 73,99%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 2 0,90%
CONTROLADORIA, OUVIDORIA, TRANSPARÊNCIA E INTEGRIDADE PÚBLICA 9 4,04%
FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E FOMENTO ÀS ATIVIDADES PRODUTIVAS LOCAIS 2 0,90%
FUNDAÇÃO ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA E QUALIFICAÇÃO DE PESSOAS 2 0,90%
GABINETE DA PREFEITA 28 12,56%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL DE TAUÁ 1 0,45%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TAUÁ 2 0,90%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 6 2,69%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 3,14%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E LAZER 5 2,24%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 22 9,87%
SECRETARIA DA SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,90%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,45%
SECRETARIA DE ESPORTES 1 0,45%
SECRETARIA DE GESTÃO ORGANIZATIVA E DE PESSOAS 3 1,35%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 46 20,63%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 21 9,42%
SECRETARIA DE POLÍTICAS DA MULHER, JUVENTUDE, IDOSO, DROGAS E FAMÍLIA 3 1,35%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 6 2,69%
SECRETARIA DE SAÚDE 26 11,66%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLÓGICO, CIENTIFICO E EMPREENDEDORISMO 6 2,69%
SUPERINTENDÊNCIA DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE TAUÁ 10 4,48%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 64 28,70%
2023 119 53,36%
2024 28 12,56%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 10 35,71%
FEVEREIRO/2024 5 17,86%
MARÇO/2024 3 10,71%
ABRIL/2024 5 17,86%
MAIO/2024 5 17,86%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Silvestre Gonçalves, 55 - Centro - 63660-000 - Tauá/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 20/05/2024 09:18

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