OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,46%
DENÚNCIAS 78 22,74%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,17%
DÚVIDAS 53 15,45%
ELOGIOS 2 0,58%
FALE CONOSCO 31 9,04%
RECLAMAÇÕES 80 23,32%
SERVIÇOS 49 14,29%
SUGESTÕES 14 4,08%
URGÊNCIAS 27 7,87%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,87%
FALE CONOSCO 76 22,16%
WEBSITE 264 76,97%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 6 1,75%
CONTROLADORIA, OUVIDORIA, TRANSPARÊNCIA E INTEGRIDADE PÚBLICA 13 3,79%
FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E FOMENTO ÀS ATIVIDADES PRODUTIVAS LOCAIS 2 0,58%
FUNDAÇÃO ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA E QUALIFICAÇÃO DE PESSOAS 2 0,58%
GABINETE DA PREFEITA 40 11,66%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL DE TAUÁ 3 0,87%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TAUÁ 4 1,17%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 7 2,04%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 3,79%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E LAZER 7 2,04%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 34 9,91%
SECRETARIA DA SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,58%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 1 0,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,58%
SECRETARIA DE ESPORTES 2 0,58%
SECRETARIA DE GESTÃO ORGANIZATIVA E DE PESSOAS 5 1,46%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 58 16,91%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 27 7,87%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, PESQUISA E ESTATÍSTICA 1 0,29%
SECRETARIA DE POLÍTICAS DA MULHER, JUVENTUDE, IDOSO, DROGAS E FAMÍLIA 4 1,17%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL 1 0,29%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 7 2,04%
SECRETARIA DE SAÚDE 52 15,16%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLÓGICO, CIENTIFICO E EMPREENDEDORISMO 6 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, CONSERVAÇÃO, MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE 3 0,87%
SUPERINTENDÊNCIA DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE TAUÁ 8 2,33%
Quantidade total de manifestações: 310
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 18,08%
2023 116 33,82%
2024 68 19,83%
2025 64 18,66%
Quantidade total de manifestações: 310
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 3,13%
FEVEREIRO/2025 4 6,25%
MARÇO/2025 7 10,94%
ABRIL/2025 8 12,50%
MAIO/2025 11 17,19%
JUNHO/2025 11 17,19%
JULHO/2025 8 12,50%
AGOSTO/2025 4 6,25%
SETEMBRO/2025 4 6,25%
OUTUBRO/2025 5 7,81%
Quantidade total de manifestações: 64

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 49 14,29%
MASCULINO 86 25,07%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,87%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 7,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 4,37%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 5,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 43 12,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,17%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,87%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,87%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,58%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,58%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 74
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 47
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 214
Quantidade total de manifestações: 343

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

HARMODIA CAVALCANTI GONCALVES

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 20/10/2025 14:31

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