OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,18%
DENÚNCIAS 47 18,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,57%
DÚVIDAS 45 17,65%
ELOGIOS 2 0,78%
FALE CONOSCO 10 3,92%
RECLAMAÇÕES 69 27,06%
SERVIÇOS 42 16,47%
SUGESTÕES 10 3,92%
URGÊNCIAS 23 9,02%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 1,18%
FALE CONOSCO 55 21,57%
WEBSITE 197 77,25%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 4 1,57%
CONTROLADORIA, OUVIDORIA, TRANSPARÊNCIA E INTEGRIDADE PÚBLICA 10 3,92%
FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E FOMENTO ÀS ATIVIDADES PRODUTIVAS LOCAIS 2 0,78%
FUNDAÇÃO ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA E QUALIFICAÇÃO DE PESSOAS 2 0,78%
GABINETE DA PREFEITA 30 11,76%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL DE TAUÁ 1 0,39%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TAUÁ 3 1,18%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 6 2,35%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 4,31%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E LAZER 5 1,96%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 26 10,20%
SECRETARIA DA SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,78%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,39%
SECRETARIA DE ESPORTES 1 0,39%
SECRETARIA DE GESTÃO ORGANIZATIVA E DE PESSOAS 3 1,18%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 50 19,61%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 27 10,59%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, PESQUISA E ESTATÍSTICA 1 0,39%
SECRETARIA DE POLÍTICAS DA MULHER, JUVENTUDE, IDOSO, DROGAS E FAMÍLIA 4 1,57%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 7 2,75%
SECRETARIA DE SAÚDE 33 12,94%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLÓGICO, CIENTIFICO E EMPREENDEDORISMO 6 2,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, CONSERVAÇÃO, MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE 1 0,39%
SUPERINTENDÊNCIA DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE TAUÁ 7 2,75%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 62 24,31%
2023 116 45,49%
2024 65 25,49%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 10 15,38%
FEVEREIRO/2024 5 7,69%
MARÇO/2024 3 4,62%
ABRIL/2024 5 7,69%
MAIO/2024 5 7,69%
JUNHO/2024 4 6,15%
JULHO/2024 4 6,15%
AGOSTO/2024 7 10,77%
SETEMBRO/2024 6 9,23%
OUTUBRO/2024 7 10,77%
NOVEMBRO/2024 7 10,77%
DEZEMBRO/2024 2 3,08%
Quantidade total de manifestações: 65

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 42 16,47%
MASCULINO 67 26,27%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,18%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 7,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 5,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 41 16,08%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,57%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,18%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,18%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,78%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,78%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,39%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 66
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 149
Quantidade total de manifestações: 255

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

HARMODIA CAVALCANTI GONCALVES

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 14/12/2024 22:35

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