OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,81%
DENÚNCIAS 56 20,22%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,44%
DÚVIDAS 48 17,33%
ELOGIOS 2 0,72%
FALE CONOSCO 10 3,61%
RECLAMAÇÕES 70 25,27%
SERVIÇOS 46 16,61%
SUGESTÕES 12 4,33%
URGÊNCIAS 24 8,66%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 1,08%
FALE CONOSCO 55 19,86%
WEBSITE 219 79,06%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 6 2,17%
CONTROLADORIA, OUVIDORIA, TRANSPARÊNCIA E INTEGRIDADE PÚBLICA 11 3,97%
FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E FOMENTO ÀS ATIVIDADES PRODUTIVAS LOCAIS 2 0,72%
FUNDAÇÃO ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA E QUALIFICAÇÃO DE PESSOAS 2 0,72%
GABINETE DA PREFEITA 33 11,91%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL DE TAUÁ 1 0,36%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TAUÁ 3 1,08%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 7 2,53%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 4,69%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E LAZER 6 2,17%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 29 10,47%
SECRETARIA DA SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,72%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,72%
SECRETARIA DE ESPORTES 1 0,36%
SECRETARIA DE GESTÃO ORGANIZATIVA E DE PESSOAS 4 1,44%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 53 19,13%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 27 9,75%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, PESQUISA E ESTATÍSTICA 1 0,36%
SECRETARIA DE POLÍTICAS DA MULHER, JUVENTUDE, IDOSO, DROGAS E FAMÍLIA 4 1,44%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 7 2,53%
SECRETARIA DE SAÚDE 36 13,00%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLÓGICO, CIENTIFICO E EMPREENDEDORISMO 6 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, CONSERVAÇÃO, MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE 1 0,36%
SUPERINTENDÊNCIA DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE TAUÁ 8 2,89%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 62 22,38%
2023 116 41,88%
2024 68 24,55%
2025 19 6,86%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 10,53%
FEVEREIRO/2025 4 21,05%
MARÇO/2025 7 36,84%
ABRIL/2025 6 31,58%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 44 15,88%
MASCULINO 75 27,08%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 8,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,33%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 5,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 41 14,80%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,08%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,08%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,08%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,72%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,72%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 70
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 39
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 161
Quantidade total de manifestações: 277

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 15/04/2025 19:51

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