OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,32%
DENÚNCIAS 92 24,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,59%
DÚVIDAS 57 15,08%
ELOGIOS 2 0,53%
FALE CONOSCO 31 8,20%
RECLAMAÇÕES 89 23,54%
SERVIÇOS 50 13,23%
SUGESTÕES 15 3,97%
URGÊNCIAS 31 8,20%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,79%
FALE CONOSCO 76 20,11%
WEBSITE 299 79,10%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes 8 2,12%
Controladoria, Ouvidoria, Transparência e Integridade Pública 14 3,70%
Fundação de Desenvolvimento Econômico e Fomento às Atividades Produtivas Locais 2 0,53%
Fundação Escola de Gestão Pública e Qualificação de Pessoas 2 0,53%
Gabinete da Prefeita 47 12,43%
Guarda Civil Municipal de Tauá 3 0,79%
Instituto de Previdência Própria dos Servidores Municipais de Tauá 4 1,06%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Núcleo de Informação e Comunicação 7 1,85%
Procuradoria Geral do Município 14 3,70%
Secretaria da Cultura, Turismo e Lazer 8 2,12%
Secretaria da Educação 37 9,79%
Secretaria da Segurança Cidadã 3 0,79%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 1 0,26%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 2 0,53%
Secretaria de Direitos Humanos, Cidadania e Diversidade 1 0,26%
Secretaria de Esportes 2 0,53%
Secretaria de Gestão Organizativa e de Pessoas 5 1,32%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 66 17,46%
Secretaria de Orçamento e Finanças 29 7,67%
Secretaria de Planejamento, Pesquisa e Estatística 1 0,26%
Secretaria de Políticas da Mulher, Juventude, Idoso, Drogas e Família 4 1,06%
Secretaria de Proteção Social 1 0,26%
Secretaria de Proteção Social, Cidadania e Direitos Humanos 7 1,85%
Secretaria de Saúde 56 14,81%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Econômico, Tecnológico, Cientifico e Empreendedorismo 6 1,59%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,26%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Conservação, Meio Ambiente e Sustentabilidade 4 1,06%
Superintendência do Meio Ambiente do Município de Tauá 10 2,65%
Quantidade total de manifestações: 345
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 16,40%
2023 116 30,69%
2024 68 17,99%
2025 78 20,63%
2026 21 5,56%
Quantidade total de manifestações: 345
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 9,52%
FEVEREIRO/2026 5 23,81%
MARÇO/2026 4 19,05%
ABRIL/2026 6 28,57%
MAIO/2026 4 19,05%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 58 15,34%
MASCULINO 94 24,87%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 28 7,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 4,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 6,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 46 12,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,06%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,79%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,32%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,59%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,53%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,53%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,53%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 83
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 56
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 232
Quantidade total de manifestações: 378

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 19/05/2026 10:55

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