OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,19%
DENÚNCIAS 47 18,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,58%
DÚVIDAS 44 17,39%
ELOGIOS 2 0,79%
FALE CONOSCO 10 3,95%
RECLAMAÇÕES 68 26,88%
SERVIÇOS 39 15,42%
SUGESTÕES 10 3,95%
URGÊNCIAS 26 10,28%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 1,19%
FALE CONOSCO 55 21,74%
WEBSITE 195 77,08%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 4 1,58%
CONTROLADORIA, OUVIDORIA, TRANSPARÊNCIA E INTEGRIDADE PÚBLICA 10 3,95%
FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E FOMENTO ÀS ATIVIDADES PRODUTIVAS LOCAIS 2 0,79%
FUNDAÇÃO ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA E QUALIFICAÇÃO DE PESSOAS 2 0,79%
GABINETE DA PREFEITA 29 11,46%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL DE TAUÁ 1 0,40%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TAUÁ 3 1,19%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 6 2,37%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 3,95%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E LAZER 5 1,98%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 25 9,88%
SECRETARIA DA SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,79%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,40%
SECRETARIA DE ESPORTES 1 0,40%
SECRETARIA DE GESTÃO ORGANIZATIVA E DE PESSOAS 3 1,19%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 49 19,37%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 27 10,67%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, PESQUISA E ESTATÍSTICA 1 0,40%
SECRETARIA DE POLÍTICAS DA MULHER, JUVENTUDE, IDOSO, DROGAS E FAMÍLIA 4 1,58%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 7 2,77%
SECRETARIA DE SAÚDE 32 12,65%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLÓGICO, CIENTIFICO E EMPREENDEDORISMO 6 2,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, CONSERVAÇÃO, MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE 1 0,40%
SUPERINTENDÊNCIA DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE TAUÁ 10 3,95%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 64 25,30%
2023 119 47,04%
2024 58 22,92%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 10 17,24%
FEVEREIRO/2024 5 8,62%
MARÇO/2024 3 5,17%
ABRIL/2024 5 8,62%
MAIO/2024 5 8,62%
JUNHO/2024 4 6,90%
JULHO/2024 4 6,90%
AGOSTO/2024 7 12,07%
SETEMBRO/2024 6 10,34%
OUTUBRO/2024 7 12,07%
NOVEMBRO/2024 2 3,45%
Quantidade total de manifestações: 58

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 44 17,39%
MASCULINO 64 25,30%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 7,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,16%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 5,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 15,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,58%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,19%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,19%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,58%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,40%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,40%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,40%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 66
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 152
Quantidade total de manifestações: 253

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 06/11/2024 08:48

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