OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,45%
DENÚNCIAS 79 22,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,16%
DÚVIDAS 53 15,32%
ELOGIOS 2 0,58%
FALE CONOSCO 31 8,96%
RECLAMAÇÕES 82 23,70%
SERVIÇOS 49 14,16%
SUGESTÕES 14 4,05%
URGÊNCIAS 27 7,80%
Quantidade total de manifestações: 346
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,87%
FALE CONOSCO 76 21,97%
WEBSITE 267 77,17%
Quantidade total de manifestações: 346
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 6 1,73%
CONTROLADORIA, OUVIDORIA, TRANSPARÊNCIA E INTEGRIDADE PÚBLICA 13 3,76%
FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E FOMENTO ÀS ATIVIDADES PRODUTIVAS LOCAIS 2 0,58%
FUNDAÇÃO ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA E QUALIFICAÇÃO DE PESSOAS 2 0,58%
GABINETE DA PREFEITA 42 12,14%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL DE TAUÁ 3 0,87%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TAUÁ 4 1,16%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 7 2,02%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 3,76%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E LAZER 7 2,02%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 34 9,83%
SECRETARIA DA SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,58%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 1 0,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,58%
SECRETARIA DE ESPORTES 2 0,58%
SECRETARIA DE GESTÃO ORGANIZATIVA E DE PESSOAS 5 1,45%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 59 17,05%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 27 7,80%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, PESQUISA E ESTATÍSTICA 1 0,29%
SECRETARIA DE POLÍTICAS DA MULHER, JUVENTUDE, IDOSO, DROGAS E FAMÍLIA 4 1,16%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL 1 0,29%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 7 2,02%
SECRETARIA DE SAÚDE 52 15,03%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLÓGICO, CIENTIFICO E EMPREENDEDORISMO 6 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, CONSERVAÇÃO, MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE 3 0,87%
SUPERINTENDÊNCIA DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE TAUÁ 8 2,31%
Quantidade total de manifestações: 313
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 17,92%
2023 116 33,53%
2024 68 19,65%
2025 67 19,36%
Quantidade total de manifestações: 313
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 2,99%
FEVEREIRO/2025 4 5,97%
MARÇO/2025 7 10,45%
ABRIL/2025 8 11,94%
MAIO/2025 11 16,42%
JUNHO/2025 11 16,42%
JULHO/2025 8 11,94%
AGOSTO/2025 4 5,97%
SETEMBRO/2025 4 5,97%
OUTUBRO/2025 7 10,45%
NOVEMBRO/2025 1 1,49%
Quantidade total de manifestações: 67

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 50 14,45%
MASCULINO 88 25,43%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,87%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 7,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 4,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 6,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 12,72%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,87%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,87%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,58%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,58%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 74
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 50
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 214
Quantidade total de manifestações: 346

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

HARMODIA CAVALCANTI GONCALVES

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 08/11/2025 00:05

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