OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,40%
DENÚNCIAS 83 23,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,40%
DÚVIDAS 53 14,85%
ELOGIOS 2 0,56%
FALE CONOSCO 31 8,68%
RECLAMAÇÕES 86 24,09%
SERVIÇOS 49 13,73%
SUGESTÕES 14 3,92%
URGÊNCIAS 29 8,12%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,84%
FALE CONOSCO 76 21,29%
WEBSITE 278 77,87%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 6 1,68%
CONTROLADORIA, OUVIDORIA, TRANSPARÊNCIA E INTEGRIDADE PÚBLICA 13 3,64%
FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E FOMENTO ÀS ATIVIDADES PRODUTIVAS LOCAIS 2 0,56%
FUNDAÇÃO ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA E QUALIFICAÇÃO DE PESSOAS 2 0,56%
GABINETE DA PREFEITA 44 12,32%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL DE TAUÁ 3 0,84%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TAUÁ 4 1,12%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 7 1,96%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 3,64%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E LAZER 8 2,24%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 34 9,52%
SECRETARIA DA SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,56%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 1 0,28%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,56%
SECRETARIA DE DIREITOS HUMANOS, CIDADANIA E DIVERSIDADE 1 0,28%
SECRETARIA DE ESPORTES 2 0,56%
SECRETARIA DE GESTÃO ORGANIZATIVA E DE PESSOAS 5 1,40%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 62 17,37%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 29 8,12%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, PESQUISA E ESTATÍSTICA 1 0,28%
SECRETARIA DE POLÍTICAS DA MULHER, JUVENTUDE, IDOSO, DROGAS E FAMÍLIA 4 1,12%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL 1 0,28%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 7 1,96%
SECRETARIA DE SAÚDE 52 14,57%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLÓGICO, CIENTIFICO E EMPREENDEDORISMO 6 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, CONSERVAÇÃO, MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE 4 1,12%
SUPERINTENDÊNCIA DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE TAUÁ 9 2,52%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 17,37%
2023 116 32,49%
2024 68 19,05%
2025 78 21,85%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 2,56%
FEVEREIRO/2025 4 5,13%
MARÇO/2025 7 8,97%
ABRIL/2025 8 10,26%
MAIO/2025 11 14,10%
JUNHO/2025 11 14,10%
JULHO/2025 8 10,26%
AGOSTO/2025 4 5,13%
SETEMBRO/2025 4 5,13%
OUTUBRO/2025 7 8,97%
NOVEMBRO/2025 7 8,97%
DEZEMBRO/2025 5 6,41%
Quantidade total de manifestações: 78

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 52 14,57%
MASCULINO 91 25,49%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 28 7,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 4,48%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 6,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 12,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,12%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,84%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,12%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,56%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,56%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 77
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 51
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 220
Quantidade total de manifestações: 357

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

HARMODIA CAVALCANTI GONCALVES

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 19/12/2025 10:35

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