OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,27%
DENÚNCIAS 98 24,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,53%
DÚVIDAS 58 14,76%
ELOGIOS 2 0,51%
FALE CONOSCO 31 7,89%
RECLAMAÇÕES 92 23,41%
SERVIÇOS 53 13,49%
SUGESTÕES 15 3,82%
URGÊNCIAS 33 8,40%
Quantidade total de manifestações: 393
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,76%
FALE CONOSCO 76 19,34%
WEBSITE 314 79,90%
Quantidade total de manifestações: 393
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes 9 2,29%
Controladoria, Ouvidoria, Transparência e Integridade Pública 15 3,82%
Fundação de Desenvolvimento Econômico e Fomento às Atividades Produtivas Locais 2 0,51%
Fundação Escola de Gestão Pública e Qualificação de Pessoas 2 0,51%
Gabinete da Prefeita 47 11,96%
Guarda Civil Municipal de Tauá 4 1,02%
Instituto de Previdência Própria dos Servidores Municipais de Tauá 4 1,02%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Núcleo de Informação e Comunicação 7 1,78%
Procuradoria Geral do Município 15 3,82%
Secretaria da Cultura, Turismo e Lazer 8 2,04%
Secretaria da Educação 40 10,18%
Secretaria da Segurança Cidadã 3 0,76%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 1 0,25%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 2 0,51%
Secretaria de Direitos Humanos, Cidadania e Diversidade 2 0,51%
Secretaria de Esportes 2 0,51%
Secretaria de Gestão Organizativa e de Pessoas 5 1,27%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 69 17,56%
Secretaria de Orçamento e Finanças 29 7,38%
Secretaria de Planejamento, Pesquisa e Estatística 1 0,25%
Secretaria de Políticas da Mulher, Juventude, Idoso, Drogas e Família 4 1,02%
Secretaria de Proteção Social 1 0,25%
Secretaria de Proteção Social, Cidadania e Direitos Humanos 7 1,78%
Secretaria de Saúde 60 15,27%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Econômico, Tecnológico, Cientifico e Empreendedorismo 6 1,53%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,25%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Conservação, Meio Ambiente e Sustentabilidade 4 1,02%
Superintendência do Meio Ambiente do Município de Tauá 10 2,54%
Quantidade total de manifestações: 360
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 15,78%
2023 116 29,52%
2024 68 17,30%
2025 78 19,85%
2026 36 9,16%
Quantidade total de manifestações: 360
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 5,56%
FEVEREIRO/2026 5 13,89%
MARÇO/2026 4 11,11%
ABRIL/2026 6 16,67%
MAIO/2026 10 27,78%
JUNHO/2026 9 25,00%
Quantidade total de manifestações: 36

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 62 15,78%
MASCULINO 99 25,19%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 7,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 5,09%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 6,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 12,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,02%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,76%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,53%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,51%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,51%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,25%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 60
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 238
Quantidade total de manifestações: 393

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Harmodia Cavalcanti Goncalves

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 30/06/2026 10:07

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