OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,30%
DENÚNCIAS 42 18,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,73%
DÚVIDAS 40 17,32%
ELOGIOS 2 0,87%
FALE CONOSCO 10 4,33%
RECLAMAÇÕES 63 27,27%
SERVIÇOS 34 14,72%
SUGESTÕES 10 4,33%
URGÊNCIAS 23 9,96%
Quantidade total de manifestações: 231
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 1,30%
FALE CONOSCO 55 23,81%
WEBSITE 173 74,89%
Quantidade total de manifestações: 231
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 3 1,30%
CONTROLADORIA, OUVIDORIA, TRANSPARÊNCIA E INTEGRIDADE PÚBLICA 9 3,90%
FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E FOMENTO ÀS ATIVIDADES PRODUTIVAS LOCAIS 2 0,87%
FUNDAÇÃO ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA E QUALIFICAÇÃO DE PESSOAS 2 0,87%
GABINETE DA PREFEITA 28 12,12%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL DE TAUÁ 1 0,43%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TAUÁ 2 0,87%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 6 2,60%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 3,46%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E LAZER 5 2,16%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 23 9,96%
SECRETARIA DA SEGURANÇA CIDADÃ 2 0,87%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,43%
SECRETARIA DE ESPORTES 1 0,43%
SECRETARIA DE GESTÃO ORGANIZATIVA E DE PESSOAS 3 1,30%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 46 19,91%
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS 22 9,52%
SECRETARIA DE POLÍTICAS DA MULHER, JUVENTUDE, IDOSO, DROGAS E FAMÍLIA 3 1,30%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 7 3,03%
SECRETARIA DE SAÚDE 29 12,55%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLÓGICO, CIENTIFICO E EMPREENDEDORISMO 6 2,60%
SUPERINTENDÊNCIA DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE TAUÁ 10 4,33%
Quantidade total de manifestações: 219
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 64 27,71%
2023 119 51,52%
2024 36 15,58%
Quantidade total de manifestações: 219
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 10 27,78%
FEVEREIRO/2024 5 13,89%
MARÇO/2024 3 8,33%
ABRIL/2024 5 13,89%
MAIO/2024 5 13,89%
JUNHO/2024 4 11,11%
JULHO/2024 4 11,11%
Quantidade total de manifestações: 36

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 39 16,88%
MASCULINO 56 24,24%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,73%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 6,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 2,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 4,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 37 16,02%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,73%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,87%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,87%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,73%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,43%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,43%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,43%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 143
Quantidade total de manifestações: 231

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 22/07/2024 16:10

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