OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,25%
DENÚNCIAS 104 26,07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,50%
DÚVIDAS 58 14,54%
ELOGIOS 2 0,50%
FALE CONOSCO 31 7,77%
RECLAMAÇÕES 92 23,06%
SERVIÇOS 53 13,28%
SUGESTÕES 15 3,76%
URGÊNCIAS 33 8,27%
Quantidade total de manifestações: 399
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,75%
FALE CONOSCO 76 19,05%
WEBSITE 320 80,20%
Quantidade total de manifestações: 399
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes 9 2,26%
Controladoria, Ouvidoria, Transparência e Integridade Pública 16 4,01%
Fundação de Desenvolvimento Econômico e Fomento às Atividades Produtivas Locais 2 0,50%
Fundação Escola de Gestão Pública e Qualificação de Pessoas 2 0,50%
Gabinete da Prefeita 48 12,03%
Guarda Civil Municipal de Tauá 4 1,00%
Instituto de Previdência Própria dos Servidores Municipais de Tauá 4 1,00%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Núcleo de Informação e Comunicação 7 1,75%
Procuradoria Geral do Município 15 3,76%
Secretaria da Cultura, Turismo e Lazer 8 2,01%
Secretaria da Educação 40 10,03%
Secretaria da Segurança Cidadã 4 1,00%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 1 0,25%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 0,75%
Secretaria de Direitos Humanos, Cidadania e Diversidade 2 0,50%
Secretaria de Esportes 2 0,50%
Secretaria de Gestão Organizativa e de Pessoas 5 1,25%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 69 17,29%
Secretaria de Orçamento e Finanças 29 7,27%
Secretaria de Planejamento, Pesquisa e Estatística 1 0,25%
Secretaria de Políticas da Mulher, Juventude, Idoso, Drogas e Família 4 1,00%
Secretaria de Proteção Social 2 0,50%
Secretaria de Proteção Social, Cidadania e Direitos Humanos 7 1,75%
Secretaria de Saúde 60 15,04%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Econômico, Tecnológico, Cientifico e Empreendedorismo 6 1,50%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,25%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Conservação, Meio Ambiente e Sustentabilidade 4 1,00%
Superintendência do Meio Ambiente do Município de Tauá 11 2,76%
Quantidade total de manifestações: 366
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 15,54%
2023 116 29,07%
2024 68 17,04%
2025 78 19,55%
2026 42 10,53%
Quantidade total de manifestações: 366
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 4,76%
FEVEREIRO/2026 5 11,90%
MARÇO/2026 4 9,52%
ABRIL/2026 6 14,29%
MAIO/2026 10 23,81%
JUNHO/2026 9 21,43%
JULHO/2026 6 14,29%
Quantidade total de manifestações: 42

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 62 15,54%
MASCULINO 99 24,81%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 7,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 5,01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 6,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 12,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,00%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,75%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,50%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,50%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,50%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,50%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,25%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 60
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 244
Quantidade total de manifestações: 399

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Harmodia Cavalcanti Goncalves

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 16/07/2026 10:56

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