OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,45%
DENÚNCIAS 108 26,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,45%
DÚVIDAS 58 14,01%
ELOGIOS 2 0,48%
FALE CONOSCO 31 7,49%
RECLAMAÇÕES 97 23,43%
SERVIÇOS 55 13,29%
SUGESTÕES 15 3,62%
URGÊNCIAS 36 8,70%
Quantidade total de manifestações: 414
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,72%
FALE CONOSCO 76 18,36%
WEBSITE 335 80,92%
Quantidade total de manifestações: 414
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes 11 2,66%
Controladoria, Ouvidoria, Transparência e Integridade Pública 19 4,59%
Fundação de Desenvolvimento Econômico e Fomento às Atividades Produtivas Locais 2 0,48%
Fundação Escola de Gestão Pública e Qualificação de Pessoas 2 0,48%
Gabinete da Prefeita 48 11,59%
Guarda Civil Municipal de Tauá 4 0,97%
Instituto de Previdência Própria dos Servidores Municipais de Tauá 4 0,97%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Núcleo de Informação e Comunicação 7 1,69%
Procuradoria Geral do Município 17 4,11%
Secretaria da Cultura, Turismo e Lazer 8 1,93%
Secretaria da Educação 40 9,66%
Secretaria da Segurança Cidadã 4 0,97%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 1 0,24%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Recursos Hídricos 3 0,72%
Secretaria de Direitos Humanos, Cidadania e Diversidade 2 0,48%
Secretaria de Esportes 2 0,48%
Secretaria de Gestão Organizativa e de Pessoas 5 1,21%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 72 17,39%
Secretaria de Orçamento e Finanças 29 7,00%
Secretaria de Planejamento, Pesquisa e Estatística 1 0,24%
Secretaria de Políticas da Mulher, Juventude, Idoso, Drogas e Família 4 0,97%
Secretaria de Proteção Social 3 0,72%
Secretaria de Proteção Social, Cidadania e Direitos Humanos 7 1,69%
Secretaria de Saúde 64 15,46%
Secretaria do Trabalho, Desenvolvimento Econômico, Tecnológico, Cientifico e Empreendedorismo 6 1,45%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,24%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Conservação, Meio Ambiente e Sustentabilidade 4 0,97%
Superintendência do Meio Ambiente do Município de Tauá 11 2,66%
Quantidade total de manifestações: 381
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 62 14,98%
2023 116 28,02%
2024 68 16,43%
2025 78 18,84%
2026 57 13,77%
Quantidade total de manifestações: 381
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 3,51%
FEVEREIRO/2026 5 8,77%
MARÇO/2026 4 7,02%
ABRIL/2026 6 10,53%
MAIO/2026 10 17,54%
JUNHO/2026 9 15,79%
JULHO/2026 10 17,54%
AGOSTO/2026 4 7,02%
SETEMBRO/2026 7 12,28%
Quantidade total de manifestações: 57

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 65 15,70%
MASCULINO 100 24,15%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 7,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 5,07%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 7,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 11,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,97%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,72%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,45%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,72%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,48%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,48%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 91
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 61
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 255
Quantidade total de manifestações: 414

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Harmodia Cavalcanti Goncalves

Contatos da Ouvidoria

88998072540

Email: ouvidoriatauaouvidoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Setúbal Da paixão, 06 Palácio Quinamuiu centro Administrativo José Fernandes castelo.

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA FEIRA DAS 07:00H AS 17:00H E SEXTA FEIRA DE 07:00H AS 13:00H

Última manifestação: 23/09/2026 14:02

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito